1. ¿Cómo llego a Arenal?
Puedes llegar en autobús (haz clic en el enlace para ver cómo llegar desde el centro de Palma). También puedes conducir, pero ten en cuenta el tráfico y encontrar estacionamiento en la zona. Recomendamos aparcar alrededor de la zona de Son Veri Nou.

2. ¿Cómo llego a la zona de embarque?
El acceso es a través de la playa de Arenal, justo al final de la playa, al lado del Club Náutico. Busca nuestra oficina de embarque junto a las puertas mientras caminas hacia el mar.

3. ¿Dónde puedo dejar mis pertenencias cuando entro en la actividad?
Tenemos taquillas divididas por actividad en una zona privada del puerto, nuestro equipo te dará instrucciones.

4. ¿Es necesario saber nadar?
Sí, para actividades como el cohete acuático, el banana boat, el jet ski y el parasailing es obligatorio saber nadar o tener nociones.

5. No sé nadar, ¿qué actividad puedo hacer?
Si te gusta la velocidad, te recomendamos el Speed Boat. Pero si prefieres algo más tranquilo, te invitamos a hacer nuestro Boat Tour o Catamarán.

6. ¿Tengo que llevar un documento o pasaporte a las actividades?
Solo si vas a hacer jet ski, ya que deberás firmar un contrato antes de comenzar.

• Por favor, llega 15 minutos antes de la hora programada de embarque.
• El cliente perderá el derecho a cualquier reclamación, devolución o reembolso si no se presenta en el punto de encuentro y a la hora indicada el día de la actividad, o si abandona voluntariamente la ruta una vez que haya comenzado.

Todas las actividades son compartidas.

• En actividades rápidas (speed boat, cohete acuático, jet ski, parasailing y banana boat) está completamente prohibido subir a bordo con mochilas, teléfonos móviles, gafas, collares, pendientes, pulseras, etc.
• Para participar en actividades acuáticas es necesario saber nadar.
• Prohibido llevar bebidas a bordo.
• Las rutas y horarios de las actividades pueden verse afectados por motivos meteorológicos y/o técnicos, o incluso ser suspendidos, sin derecho a compensación alguna.

• El cliente puede cancelar su reserva hasta 24 horas antes.
• Las rutas y horarios de las actividades pueden verse afectados por motivos meteorológicos y/o técnicos, o incluso ser suspendidos, sin derecho a compensación alguna.
• El patrón del barco será quien decida aceptar o rechazar al cliente por razones de seguridad en la actividad (construcción/edad, clima, discapacidad o embarazo).